Prowadzenie swojej firmy nierozerwalnie wiąże się z ryzykiem pojawienia się jakiś nieterminowych należności. Jest to ryzyko, które należy przewidzieć w relacjach z klientami, i trzeba też je uwzględniać w swoich planach biznesowych.
Niestety, niekiedy klient nie chce zapłacić firmie należności za nabyte towary bądź realizowane usługi. Czasem zdarza się, że pożyczkobiorcy nie oddają posiadanych zadłużeń przez wzgląd na brak środków, w innych przypadkach powodem jest nieuczciwość. Nie można się wobec tego dziwić, że dzisiaj ogromnym zainteresowaniem cieszą się usługi firm windykacyjnych, które zajmują się zawodowym ściąganiem należności.
Gdy spóźnia się kontrahent z zapłatą za usługę, jaką dla niego przeprowadziliśmy, wówczas możemy zacząć procedurę odzyskiwania roszczenia. Cały przebieg to parę kroków. Pierwszy etap to pozasądowe wezwanie konsumenta do należności, a drugi etap to przez sąd.