Kilkanaście lat łączymy badania marketingowe mystery shopping i badania zadowolenia konsumentów w zespół łączących się usług i zalet. Pracujemy dla największych marek, wdrażając szczegółowe analizy jakości obsługi klienta. Co miesiąc realizujemy setki badań Tajemniczy Klient, badania norm obsługi, badania form komunikacji, badań mystery shopper konkurencji, umożliwiających porównanie przedsiębiorstwa, by dowiedzieć się, jakie są ich mocne i słabe strony, a także okazje i zagrożenia pod kątem możliwości bezpośrednich konkurentów.