Liczba firm i sklepów funkcjonujących na dzisiejszym rynku jest naprawdę dosyć duża. W związku z tym, konkurencja nie śpi i konieczna jest rozsądna walka o konsumenta. Dla normalnego konsumenta taka sytuacja jest oczywiście jak najbardziej korzystna, ponieważ firmy konkurując o jego uwagę, proponują dużo bardziej atrakcyjne oferty. Jednym z rozwiązań, jakie odznaczają się obecnie dużym zainteresowaniem są systemy lojalnościowe. Na czym one polegają? Czy rzeczywiście są w stanie zapewnić satysfakcjonujące wyniki?

Programy tego rodzaju mają na celu zbudowanie stosownej więzi pomiędzy określoną firmą, a jej klientem i zachęcić klienta do regularnego korzystania z posiadanej oferty. Chociażby, sklepy internetowe dość często proponują możliwość zbierania punktów za zakupy. Konkretny zakup powoduje naliczenie odpowiedniej liczby punktów, jakie są sumowane.

Za punkty można następnie dostać z reguły zniżkę na następne zakupy bądź wybrać nagrodę. Naturalnie, im suma punktów jest większa tym lepiej, wówczas bowiem nagrody są zdecydowanie bardziej atrakcyjne. Dla wielu klientów jest to wystarczający powód, aby zakupy najczęściej robić w danym sklepie. W taki sam sposób postępują też firmy proponujące różnego rodzaju artykuły lub usługi. Okazuje się, że programy lojalnościowe zapewniają rzeczywiście dość dobre efekty oraz realnie wpływają na zainteresowanie ofertą konkretnej firmy – więcej na ten temat. Są one z tego powodu idealnym rozwiązaniem dla tych przedsiębiorców, którzy szukają innych dróg dotarcia do klientów.

Funkcjonalnym rozwiązaniem są też karty stałego klienta. Otrzymuje się je najczęściej po zakupach. Liczba niezbędnych zakupów zależy rzecz jasna od polityki danej firmy. Karty uprawniają przykładowo do dostania określonej zniżki na następne zakupy, z tego powodu klienci dosyć chętnie z nich korzystają. Szacuje się, że teraz, więcej niż połowa osób mieszkających na terenie Polski jest uczestnikiem systemu lojalnościowego. Przeważnie wybierane są systemy oferowane przez te sklepy bądź firmy, jakich usługi oraz produkty są dla danego klienta istotną potrzebą. Wówczas bowiem docelowo można zebrać naprawdę dużą liczbę punktów. Systemy tego rodzaju są powszechnie wykorzystywane też przez stacje benzynowe.